Shopify is top, maar de Google-koppeling breekt te vaak

Shopify is voor webshops gewoon het beste platform dat er is. Maar de koppelingen met Google, vooral productfeeds en conversietracking, breken vaker dan je denkt. Ik run er tientallen klantaccounts mee en zie elke week wel iets stukgaan. Dat kost omzet en zorgt voor meetfouten waar Google's AI vervolgens vol overtuiging op gaat sturen.

Waarvoor ik Shopify gebruik

Ik beheer Google Ads voor klanten met webshops. Shopify is dan bijna altijd de basis. Producten, voorraad, bestellingen, checkout, het werkt gewoon. De productfeed naar Google is in theorie één klik. In de praktijk is dat ook waar de ellende begint.

Voor mijn eigen projecten gebruik ik Shopify ook. Een landingpage of een simpele shop staat er in een middag. De koppeling met Google Ads en Merchant Center is ingebouwd. Dat scheelt een hoop geknutsel met plugins.

Wat er goed is aan Shopify

Het platform zelf is solide. De interface is duidelijk, de thema's zijn prima en je kunt er snel mee schakelen. Voor performancemarketing is de flexibiliteit belangrijk. Je past landingspagina's aan, zet kortingscodes in en koppelt je feed. Dat gaat allemaal zonder developer.

De checkout is ook sterk. Weinig gedoe, hoge conversie. Klanten vertrouwen het. En als er iets misgaat met een bestelling, is dat binnen Shopify snel opgelost. Dat is voor een webshopondernemer goud waard.

De Google-koppelingen breken vaker dan je denkt

Nu het eerlijke deel. De productfeed naar Google Merchant Center loopt regelmatig vast. Soms door een app die een veld verkeerd overschrijft, soms door een update van Shopify zelf. Resultaat: producten verdwijnen uit Shopping en je advertenties lopen leeg. Je ziet het pas als de omzet al weg is.

Conversietracking is nog erger. Shopify's eigen integratie met Google Ads lijkt simpel, maar in de praktijk kloppen de cijfers vaak niet. Bij een webshop rapporteerde Google Ads bijna het dubbele van de omzet die er echt binnenkwam. Een externe tracking-app stond als primaire aankoop ingesteld. De eerlijke ROAS lag tussen 129% en 204%, niet op de 298% uit het dashboard.

En dan heb je nog de apps die zogenaamd je tracking verbeteren. Een tracking-app zette paginaweergaven, winkelwagen en checkout-start als primaire conversies aan. Resultaat: zo'n 10.000 euro nep-conversiewaarde waar het biedalgoritme vrolijk op ging sturen. Je betaalt dan voor conversies die geen omzet zijn.

Meetfouten zijn vaak het echte probleem

Ik scande de funnels van 12 webshops in GA4. Van de 12 'lekken' waren er 8 meetfouten en 1 was bots: tienduizenden sessies uit één ver land, 0 aankopen. Maar 3 lekken waren echt. Dat zegt genoeg. De meeste problemen in advertentieaccounts zijn meetfouten, geen echte dalingen.

Dus voordat je campagnes gaat optimaliseren of budgetten verschuift, check je tracking. Kijk niet alleen naar het Google Ads dashboard, maar vergelijk met Shopify en je betaalprovider. Alleen dan weet je wat je echte ROAS is.

Voor wie is Shopify wel en niet geschikt

Voor bijna elke webshopondernemer is Shopify een prima keuze. Zeker als je geen zin hebt in technisch gedoe en gewoon wilt verkopen. De kosten zijn te overzien en je krijgt er een betrouwbaar platform voor terug.

Maar als je zwaar leunt op Google Shopping of Performance Max, moet je de koppelingen actief in de gaten houden. Stel alerts in voor je feed en controleer je conversietracking elke week. Anders betaal je voor data die je op het verkeerde been zet.

Voor developers of grote maatwerk-shops kan Shopify beperkend zijn. De API is prima, maar je zit wel in hun ecosysteem. Wil je volledige controle, dan bouw je iets op maat. Maar voor 95% van de ondernemers is dat overkill.

Mijn eindoordeel

Shopify is top. Het platform zelf verdient een dikke voldoende. Maar de koppelingen met Google zijn het zwakke punt. Ze breken vaker dan je denkt en de meetfouten die daardoor ontstaan, kunnen je flink geld kosten.

Mijn advies: gebruik Shopify gerust, maar vertrouw nooit blind op de cijfers die Google Ads rapporteert. Check je ROAS handmatig. En zet je tracking zo simpel mogelijk op, zonder externe apps die er een potje van maken.

Tekst en beeld gemaakt met AI in de stem van Maxim. Hoe dat werkt.