AI-agent bellen: Instinct en Meta's Muse bellen nu zelf
Twee concurrerende AI-assistenten kunnen sinds deze week zelf telefoongesprekken voeren. Volgens TechCrunch gaat het om Instinct en Meta's Muse. Gebruikers kunnen ze inzetten voor restaurantreserveringen en het opzeggen van abonnementen. Daarmee verschuift de AI-agent van tekstvenster naar de telefoonlijn.
In het kort
- Instinct en Meta's Muse kunnen allebei zelf bellen namens de gebruiker.
- Voorbeelden zijn een tafel reserveren en een abonnement opzeggen.
- TechCrunch meldt de uitbreiding op 17 september 2026.
- Nederlandse beschikbaarheid en prijs zijn nog niet bekend.
Wat de twee assistenten nu kunnen
Volgens TechCrunch hebben zowel Instinct als Meta's Muse een functie gekregen waarmee ze zelf kunnen bellen. De assistenten voeren het gesprek dus niet alleen voor, maar bellen ook daadwerkelijk een bedrijf of restaurant.
TechCrunch noemt twee concrete voorbeelden. Je kunt de assistent een restaurant laten bellen voor een reservering. Ook kun je hem een abonnement laten opzeggen. Dat zijn precies de klusjes waarbij je normaal in een wachtrij hangt of een keuzemenu doorloopt.
Beide partijen kondigden de functie op dezelfde dag aan. Daarmee lijken ze direct met elkaar te concurreren op hetzelfde terrein: de agent die namens jou de telefoon pakt.
Van chatvenster naar telefoongesprek
AI-assistenten konden al teksten schrijven, e-mails opstellen en websites doorzoeken. Bellen is een volgende stap, omdat een gesprek in echte tijd verloopt. De agent moet luisteren, reageren en omgaan met onverwachte vragen.
TechCrunch beschrijft de functie als een uitbreiding van bestaande agents. Instinct en Muse zijn dus geen nieuwe producten, maar krijgen er een mogelijkheid bij. Hoe soepel de gesprekken in de praktijk gaan, maakt TechCrunch niet duidelijk.
Ook is niet bekend hoe de assistenten omgaan met bedrijven die geen AI aan de lijn willen. TechCrunch besteedt daar in het bericht geen aandacht aan.
Wat er nog onduidelijk is
TechCrunch noemt geen prijs voor de belfunctie. Ook is niet bekend of er een limiet zit op het aantal gesprekken per maand. Of de functie in de Europese Unie en Nederland beschikbaar komt, staat niet in het bericht.
Dat is relevant, want bellen namens iemand anders raakt privacy en consumentenrecht. In Nederland gelden regels voor telefonische verkoop en voor het opnemen van gesprekken. Wat dat betekent voor een AI-agent die namens jou belt, is nog niet uitgewerkt.
Zolang die informatie ontbreekt, is het lastig te zeggen of je de functie deze maand al kunt gebruiken.
Wat betekent dit voor Nederland?
Voor Nederland is de vraag vooral of Instinct en Meta's Muse hier uitkomen. TechCrunch meldt daar niets over, dus beschikbaarheid in Nederland is nog niet bekend. Als de functie komt, kan hij handig zijn voor reserveringen en opzeggingen waarbij je nu zelf moet bellen. Let wel op: je geeft een assistent toegang tot je gegevens en laat hem namens jou praten. Spreek dus af wat hij mag zeggen en welke gegevens hij deelt. Bij opzeggingen kan een verkeerd gesprek gevolgen hebben voor je abonnement.
Veelgestelde vragen
Welke AI-assistenten kunnen nu zelf bellen?
Volgens TechCrunch gaat het om Instinct en Meta's Muse. Beide kregen op 17 september 2026 een functie waarmee ze zelf telefoongesprekken voeren.
Waarvoor kun je een AI-agent laten bellen?
TechCrunch noemt restaurantreserveringen en het opzeggen van abonnementen. Andere toepassingen worden in het bericht niet genoemd.
Is deze belfunctie al beschikbaar in Nederland?
Dat is nog niet bekend. TechCrunch meldt niets over beschikbaarheid in Nederland of de Europese Unie, en ook de prijs wordt niet genoemd.
Lees ook
Tekst en beeld gemaakt met AI op basis van de genoemde bronnen. Hoe dat werkt.