McDonald's gebruikt ai voor dynamische prijzen per locatie
McDonald's gebruikt kunstmatige intelligentie om prijzen per vestiging te bepalen. Dat meldt persbureau Reuters, zo schrijft Bright. Het systeem kijkt naar hoeveel klanten op een locatie bereid zijn te betalen en past de prijs daarop aan.
In het kort
- McDonald's zet ai in voor dynamische prijsbepaling in de Verenigde Staten en enkele andere markten.
- Het systeem berekent per locatie een optimale prijs op basis van lokale betalingsbereidheid.
- Volgens Bright noemt persbureau Reuters een voorbeeldprijs van 18 dollar voor een Big Mac.
- Of en wanneer deze aanpak naar Nederland komt, is nog niet bekend.
Wat er precies gebeurt
McDonald's gebruikt in de Verenigde Staten en enkele andere markten een ai-systeem voor dynamische prijsbepaling. Dat schrijft Bright op basis van persbureau Reuters. Het systeem rekent per vestiging uit wat een goede prijs is.
Daarbij kijkt het naar de lokale betalingsbereidheid: hoeveel klanten op die plek bereid zijn te betalen. In het artikel van Bright staat een voorbeeld van 18 dollar voor een Big Mac. Dat is een fors bedrag voor een hamburger die in Nederland een stuk goedkoper is.
Dynamische prijzen, wat is dat eigenlijk
Dynamische prijzen kennen we van vliegtickets en hotels. De prijs beweegt mee met de vraag, het moment en de plek. Bij fastfood is dat nieuw en gevoelig.
In de Verenigde Staten is het gebruikelijker dat prijzen per regio of per winkel verschillen. Een franchiseondernemer mag daar vaak zelf de prijzen bepalen. Ai maakt dat verschil nu fijnmaziger: niet per stad, maar per vestiging.
Voor klanten betekent het dat dezelfde bestelling op twee locaties anders kan uitvallen. Dat maakt vergelijken lastiger, zeker als je onderweg even snel iets haalt.
Waarom bedrijven dit willen
Een hogere prijs op plekken waar mensen toch wel kopen, levert meer omzet op. Op plekken met veel concurrentie kan de prijs juist omlaag. Zo probeert een keten per locatie het onderste uit de kan te halen.
Of dat in de praktijk werkt, hangt af van hoe klanten reageren. Bij fastfood is de drempel om weg te lopen laag: er is vaak een alternatief in de buurt. Wordt het verschil te groot, dan merken klanten dat en haken ze af.
Wat we nog niet weten
Reuters geeft geen details over welke andere landen meedoen. Bright noemt ook geen Europese landen. Of McDonald's Nederland dit systeem gebruikt of gaat gebruiken, is niet bekend.
Ook is onduidelijk hoe transparant de prijzen blijven. Moet een klant kunnen zien waarom een prijs op een moment hoger is? Daar zegt de bron niets over.
Wat betekent dit voor Nederland?
Voor Nederland is er nog geen concreet nieuws: uit de bron blijkt niet dat McDonald's Nederland met dit systeem werkt. Toch is het goed om te weten dat dit soort prijssoftware bestaat. In de Europese Unie gelden regels voor oneerlijke handelspraktijken en voor het duidelijk tonen van prijzen. Een prijs die per vestiging of per moment verschilt, moet voor de klant nog steeds begrijpelijk zijn. Gaat een keten hiermee experimenteren in Nederland, dan kan de Autoriteit Consument & Markt meekijken of klanten niet misleid worden. Voor jou als klant betekent het vooral: let op de prijs op het bord en vergelijk gerust met een filiaal verderop.
Veelgestelde vragen
Gebruikt McDonald's in Nederland ook ai-prijzen?
Daar is niets over bekend. De bron noemt de Verenigde Staten en enkele andere markten, zonder Nederland of Europa te noemen.
Wat kost een Big Mac met dynamische prijzen?
Bright noemt een voorbeeld van 18 dollar voor een Big Mac. Dat is een voorbeeld uit de VS, geen prijs die in Nederland geldt.
Mag dynamische prijsbepaling in de EU?
Prijzen mogen verschillen, maar klanten moeten een duidelijke en niet-misleidende prijs zien. De exacte regels en handhaving verschillen per land.
Lees ook
Tekst en beeld gemaakt met AI op basis van de genoemde bronnen. Hoe dat werkt.