Splice-ceo: AI e-mails doden echte gesprekken
Kakul Srivastava, ceo van sampleplatform Splice, vindt dat AI gegenereerde e-mails gesprekken kapotmaken. Splice is het platform waar producers samples halen die in hits als "Espresso" van Sabrina Carpenter terechtkwamen. Volgens The Verge waarschuwt ze dat het gemak van AI-teksten ten koste gaat van echt contact.
In het kort
- Splice-ceo Kakul Srivastava zegt dat AI e-mails gesprekken kapotmaken
- Splice-samples zijn gebruikt in hits als "Money" van Lisa en "Espresso" van Sabrina Carpenter
- Srivastava had eerder leidinggevende rollen buiten de muzieksector
- Het signaal raakt iedereen die AI gebruikt voor zakelijke communicatie
Wat Splice-ceo Srivastava zegt
Kakul Srivastava is ceo van Splice, een platform waar producers samples en loops vinden. Volgens The Verge vindt ze dat AI gegenereerde e-mails gesprekken kapotmaken. Het punt: als je een bericht door AI laat schrijven, verdwijnt de persoonlijke toon.
Splice-samples zijn volgens The Verge gebruikt in grote hits, waaronder "Money" van Lisa en "Espresso" van Sabrina Carpenter. Srivastava had eerder leidinggevende functies buiten de muziekwereld. Ze kijkt dus niet alleen naar muziek, maar ook naar hoe teams met elkaar praten.
Waarom AI-e-mails gesprekken kapotmaken
Een gesprek leeft van reactie en timing. AI schrijft vaak een afgerond verhaal met alle punten al ingevuld. De ontvanger hoeft dan niets meer te vragen, en daarmee stopt de uitwisseling.
Daar komt bij dat AI-teksten vaak hetzelfde ritme hebben. Woorden als "ik hoop dat het goed met je gaat" en "laat het me weten" komen steeds terug. Voor de lezer voelt dat als een muur in plaats van een uitnodiging.
Srivastava's punt sluit aan bij een bredere discussie over AI op de werkvloer. Het gaat niet alleen om snelheid, maar ook om wat je verliest als je elke mail uitbesteedt.
Wat dit betekent voor je eigen mailgedrag
Je hoeft AI niet helemaal te laten vallen. Gebruik het voor de opbouw van een lastige mail, maar schrijf de eerste en laatste zin zelf. Dat houdt het gesprek open.
Stel je voor dat een collega je een perfecte AI-mail stuurt met drie vragen. Je antwoordt met één regel, en daarna blijft het stil. Herkenbaar? Dan is dat precies wat Srivastava bedoelt.
Een praktische regel: gebruik AI voor de feiten, niet voor de toon. De toon is juist wat een gesprek gaande houdt.
Wat betekent dit voor Nederland?
In Nederland werken steeds meer teams met AI-tools in Outlook, Gmail en Teams. Als iedereen zijn mails door AI laat schrijven, wordt overleg oppervlakkiger en blijven echte vragen liggen. Voor Nederlandse bedrijven betekent dit: spreek af wanneer AI wel en niet mag meeschrijven. Denk aan een simpele teamregel, bijvoorbeeld geen AI in klantmails en wel bij het samenvatten van lange threads. Zo blijft communicatie menselijk en houd je ruimte voor echt contact.
Ik stuur liever een mail van drie regels die ik zelf heb getypt dan een perfecte AI-mail waar niemand op reageert. Bij mij schrijven de agents de rapportages en analyses, maar het gesprek met een klant blijft mensenwerk. Wie nep-urgentie en gebakken lucht verkoopt, wordt daar op de lange termijn gewoon voor afgerekend.
Veelgestelde vragen
Wie is Kakul Srivastava?
Kakul Srivastava is ceo van Splice, een platform voor muzieksamples. Volgens The Verge had ze eerder leidinggevende rollen buiten de muziek.
Wat bedoelt ze met AI e-mails die gesprekken doden?
Ze vindt dat AI gegenereerde mails zo afgerond zijn dat de ontvanger niets meer hoeft te vragen. Daardoor stopt de uitwisseling.
Moet ik dan helemaal stoppen met AI in mijn mail?
Nee. Gebruik AI voor structuur en feiten, maar schrijf de persoonlijke zinnen zelf. Dat houdt het gesprek levend.
Lees ook
Tekst en beeld gemaakt met AI op basis van de genoemde bronnen, de take in de stem van Maxim. Hoe dat werkt.